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近日，河南日报报道了知名企业胖东来在网络上遭遇有关“卡蓓诺洗发水”产地造假的谣言。针对这一不实信息，胖东来选择了积极应对，而非消极回避，开展了一系列调查与法律维权活动，以维护企业声誉。
首先，胖东来于2026年11月7日发布了《关于“卡蓓诺洗发水”相关不实信息的说明》。该声明指出，自2026年1月以来，网络上已经出现多次针对其产品的不实指责，企业对此高度重视并迅速成立专项调查小组，以对事件进行全面评估和调查。调查结果经过严格的材料审核和现场取证，确认了该洗发水的生产原产地为日本，并不存在所谓的“国内生产、冒充进口”的情况。
其次，在调查过程中，胖东来团队不仅对卡蓓诺在中国的贸易商“广州市平辰贸易有限公司”进行了现场检查，还跨越国界前往日本科思美碧优蒂总部，实地审查研发中心和生产车间，对企业资质、报关单、检验检疫证明及原产地证明等重要文件进行了逐一核查。根据调查结果显示，所有相关证据均证明该产品的合法性与真确性，显示出其对消费者的责任感与对谣言的有力反击。 熊猫体育
此外，针对该不实指控，胖东来也采取了法律手段。根据其说明，已于2026年11月6日向许昌市魏都区人民法院提交了民事诉讼请求。同时，广州市平辰贸易有限公司也在广州互联网法院提起相关诉讼，案件的审理日定于2026年12月10日。
综上所述，胖东来的应对措施突显了企业捍卫声誉与维护消费者权益的决心。研究表明，在面对网络谣言时，及时的调查和法律行动能够有效遏制不实信息的传播。同时，企业在信息透明化和公众信任建设方面的努力也值得关注。未来，胖东来表示将继续致力于推动社会的文明进步，构建一个更加尊重与信任的社会环境。
